Азбука вежливости или этикет на каждый день

Что такое азбука вежливости или этикет на каждый день? Каждый день мы общаемся с людьми, это и в магазине, в подъезде, во дворе, на улице, в транспорте, не всегда это общение происходит успешно. Часто встречаются ляпы, которые, зная этикет общения, можно избежать.

Под коммуникациями между людьми подразумевается не только разговоры, но и жесты, мимика и прочие невербальные элементы общения, которые человек посылает другим людям, получая от них послания.

Научитесь определять какие послания посылают вам люди. Вот кто-то спешит и не хочет с вами общаться, взгляд этого человека направлен вперед, он как бы не замечает никого, он занят своими собственными мыслями и вряд ли будет рад, если вы прервете своим общением его мысли.

Вы можете посмотреть на него и, если поймаете его взгляд, можно попытаться начать общаться, улыбнитесь и если он среагировал, возможно, он сам скажет вам или вы ему слова не к чему не обязывающие.

Главное в общении это научиться правильно держать дистанцию, для гармоничного и непринужденного общения, самая короткая дистанция — это пол метра для близких людей. Около метра — это та дистанция на которой обычно проходит первые встречи, приветствия.

Общественная дистанция, это около двух метров, обычно так стоят столы в офисах, незнакомцев ближе не подпускают. Больше двух метров, это открытая дистанция, можно улыбнуться, но в личный контакт вступать на таком расстоянии не стоит.

Азбука вежливости

Сдержанность — это главный принцип поведения на людях. Не стоит вести доверительные беседы с незнакомыми людьми, обсуждать начальника или знакомых, мир тесен, странен и случайно может оказаться, что начальник — его лучший друг, вы можете попасть в неловкое положение.

Не стоит сразу набиваться в друзья, демонстрируя покровительственное отношение к другим. Не нарушайте дистанций, о которых сказано ранее.

Как тональность музыки, которая вызывает у вас либо приятные впечатления, либо просто раздражает, так и невербальное поведение человека позволяет его или принять или оттолкнуть.

Рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. При разговоре с незнакомыми людьми держитесь прямо, представьте, что вашему телу проходит прямая линия от макушки до ступней. Не отклоняйтесь вперед от этой прямой линии, когда разговаривайте с незнакомцем.
2. Не стоит  размахивать руками, жестикулировать, засовывать рука в карманы, это дурной тон, всегда производится впечатления заносчивого человека. Не прерывайте собеседника громкими словами и несдержанным смехом.
3. Юмор. Чувство юмора, оно всегда было и есть лучшее оружие.
4. Такт, никто не любит, когда о нем болтают, даже высказывание сделанное с исключительно благородными целями, может иметь очень дурные последствия.
5. Комплименты, если они правильно сделаны, разряжают обстановку, главное не переборщить, если человек внутренне референтный, сам о себе все знает, ему совершенно не нужны ваши комплименты, а вот если он внешне референтный, то он зависит от мнения других людей, тут комплименты в самый раз.
6. Критика. Постарайтесь сдерживаться, а если уж критикуете, то делаете это доброжелательно, конструктивно.
7. Извинения. Если вы виноваты, попали в неловкую ситуацию, кого-то обидели, то сделайте сами первый шаг, пошлите человеку открытку, позвоните или, если это женщина, пришлите ей букет цветов с маленькой запиской.

Если человек владеет сдержанностью, то у него возникают огромные преимущества перед другими людьми, остается пространство, чтобы рассмотреть людей и обстоятельства, как бы со стороны, сделать неспешные выводы, обдумать свои действия, перед тем, как начать что-либо делать.